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    德勤發布《2019年度全球零售商力量報告》!企業未來就得這么走......

    來源:海軟訂貨 發布時間:2019-02-25 瀏覽:455

    2019年2月3日,德勤發布《2019年度全球零售商力量報告》(Global Powers of Retailing 2019),共250家零售商上榜。


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    報告顯示,全球經濟目前正處于轉折點。隨著主要市場的通貨膨脹加速,政府改變貨幣和財政政策,以及大多數新興市場出現大幅貨幣貶值,全球經濟將在不久的將來放緩。對于零售商而言,這種變化將意味著消費者支出增長放緩,消費者價格上漲以及全球供應鏈中斷。德勤全球零售力量2019回顧了全球經濟形勢及其對零售業的影響。


    《2019年度全球零售商力量報告》的主要發現:


    2017財年,全球零售業250強公司的零售總收入為4.53萬億美元,平均每家公司的銷售額為181億美元。
    全球250家最大零售商(208家公司)的零售收入增長了83%。
    歐洲擁有250強零售商數量最多,其中87家公司位于該地區(34.8%),其250強收入份額為33.8%。
    全球十大零售商更加注重全球業務,平均在13個國家開展業務,而總體250強的業務則為10家。歐洲零售商在尋求成熟本土市場以外的增長時,仍然是全球最活躍的零售商。
    快速消費品是最大的產品部門。2017財年,其138家公司(占公司總數的55.2%)占零售收入的66.2%。


    面對起起落落的零售市場,不少傳統零售商紛紛上線電商平臺,并通過使用數字化營銷戰略來滿足用戶新的消費升級,從而達到擺脫困境的目的。


    2021年,全球電商銷售額將達到4.9萬億美元


    當實體零售面臨一系列困境的時候,線上業務卻依舊還在大放光彩。


    新研究預測,到2021年,全球電商銷售額將達到新高。全球電商業務預計將增長265%,從2014年的1.3萬億美元增長到2021年的4.9萬億美元,這表明未來電商市場并沒有下降的跡象,而且會穩步上升。


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    (圖為2014年-2021年全球電商預計銷售額)


    更有趣的一點是,全球電商銷售額一直在不斷蠶食全球零售市場。據悉,到2021年,全球電商銷售額預計將占全球零售總額的17.5%。


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    (圖為2015年-2021年全球電商銷售額在全球零售總額當中所占份額)


    細細想來,其實全球電商銷售額在全球零售總額中仍只占一小部分,這意味著電商市場的未來將有更多增長機會。如果要利用這一電商趨勢,實體店應該擁抱互聯網等基礎設施,將業務從線下帶到線上,而電商企業必須找到新的方法,進一步提升其品牌影響力。


    電商化時代,數字化轉型勢在必行


    數字化轉型是近幾年興起的新“課題”,背景是云計算、物聯網等新興技術的快速成熟和商業化,而諸如谷歌、Facebook、蘋果、小米等一批新興“互聯網企業”的迅速崛起也引發了傳統企業“升級”的焦慮。和數字化轉型幾乎同時開始的是電商的蓬勃發展,在中國尤其如此,對于和零售業沾邊的企業來說,其數字化轉型幾乎就等同于電商化,比如蘇寧、萬達。


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    實際上,“未來沒有線上線下之分,只有一個數字化世界,這是我們工作的世界,也是我們生活的世界。”


    企業電商化和數字化轉型之間的關系是什么緊密的,可以說,電商化是企業數字化轉型的手段之一,但一個企業想要成功轉型數字化,只進行簡單的電商化是遠遠不夠的。你需要一個系統的數字化營銷戰略和一個智能的數字化營銷系統。


    數字化營銷的定位


    對于數字化營銷的定位,其特點包含三個關鍵詞:更適合、場景化、全渠道,即建立x消費者數據庫,以服務、數據為依托,構建消費者體驗式系統,貼近消費者習慣,貼近更適合;以消費者視角進行產品規劃設計,注重人的因素,弱管控,重體驗,促交互,提銷量;全集團消費者統一、訂單融合、快速交付,實現線上、線下數據一體化,業務常態化。


    平臺成為數字連接器


    建立數字化營銷平臺(海軟數字化營銷系統)起步以鏈接客戶為主,重構原有的廠家→經銷商→客戶模式,并以此構建生態系統,實現企業、客戶、商家、第三方服務商家的接入,覆蓋客戶售前、售中、售后整個旅程,為客戶提供精準產品和服務。


    數字化營銷平臺(海軟數字化營銷系統)的建立,提高了企業對市場的感知能力和預測能力,對后端供應鏈資源的需求更為準確,可以幫助企業從產品研發、采購、制造、物流、人力、資金等資源進行合理配置,也直接決定了企業的營收能力和盈利能力。另外,在企業數字化轉型的10個指標中,數字化營銷平臺覆蓋或強關聯的有6個,足以說明數字化營銷平臺的重要性。


    如果企業在數字化轉型策略上還沒想好,那就先建個數字化營銷部門、啟動數字化營銷平臺的建設,先整合營銷活動與銷售中臺、關注銷售過程和營銷結果;再啟動用戶標簽、活動與內容、電商平臺,強化營銷過程管理和用戶分析。同時,用需求端來倒逼供應端,逐步深化。


    總之,行動起來。


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